다만 입금자 명과 수강 신청한 수강생 분의 성함이 다를 경우에는 고객센터로 문의를 부탁드립니다.

그래서 모든 전화요금은 에듀메이트에서 별도로 부담하며 고객님들이 부담할 추가 요금은 없습니다.

만일 교재가 수준에 맞지 않다면 고객센터로 연락을 주셔서 상담 후 교재를 변경하실 수 있습니다.

혹은 수업 중 담당 강사에게 요청해서 교재를 변경하실 수 있습니다.

저희 쪽에서 먼저 카카오톡 전화나 카카오톡 채널로 연락을 드릴 수 없어 반드시 먼저 연락을 주셔야합니다.

한국시간으로 오전 10시부터 오후 7시까지 상담 가능합니다.

수강 신청 전에 레벨테스트를 진행하시기를 권합니다.

수강 신청 후에 결제를 완료하시면 순차적으로 배정 후 신규 안내 연락을 드리고 있습니다.

다른 문의사항이 있으신 경우 고객센터나 에듀메이트 카카오 채널 추가 후 문의 주시기를 바랍니다.

결과가 나오기까지는 보통 테스트 종료후 짧으면 1시간에서 길게는 하루정도의 시간이 걸립니다.

단기 연기는 정해진 횟수 안에서 사용 가능하며 추가 연기는 어렵습니다. 장기간의 연기가 필요하신 경우에는 장기 연기를 권장 드립니다.

수업 장기연기는 고객센터로 직접 연락을 주셔야 하며 수업 재개를 희망하실 때에 하루 전 요청 주시면 상담을 통해 수업 재개를 도와드립니다.

다만 수업 장기연기는 강사의 스케줄 상에서 완전히 제외되어서 수업 재개시에 기존 강사와 하기 어려울 가능성이 있습니다.

또한 장기연기한 수업의 재개는 1년안으로만 가능합니다. 감사합니다.

희망하시는 시간대로 모두 변경이 가능하지만, 담당 강사님의 수업이 어려운 경우가 있어. 다른 강사님과 수업이 진행될 수 있습니다.

직전 시간변경은 강사님께 전달되지 못할 수 있어 어렵습니다.

변경 희망 시간에서 여유 있게 변경요청을 해주셔야 하며 정규 수업 보다 수업 변경 시청이 더 많은 경우, 시간 변경에 제한이 생깁니다.

따라서 개인적인 사정으로 출석이 어려운 상황이라면 수업 시작 2시간 전까지 내 강의실의 수업 연기 버튼으로 연기 신청을 해주셔야합니다.